الأسئلة الشائعة

نوفّر عادةً المقاسات من S إلى XXL، أو من 36 إلى 52، أو المقاسات 1–4، حسب نوع القطعة. المقاسات المتوفرة فعلياً لكل قطعة تظهر في صفحة المنتج نفسها.

نعم، يسعدنا مساعدتك. راسلينا على واتساب 052-5266880 وأخبرينا بالقطعة التي أعجبتك.

نعم، يمكنك الطلب عبر واتساب 052-5266880 أو مباشرة من الموقع.

نعم، نوفّر تعديل المقاس والطول مقابل رسوم إضافية. تواصلي معنا لمعرفة التفاصيل.

يمكن قياس القطع في المحل فقط، قبل الشراء.

نوصل إلى جميع أنحاء البلاد، بما فيها القدس والضفة الغربية. ويمكنك أيضاً استلام طلبك من المحل في طمرة.

يصل الطلب خلال 3–5 أيام عمل من تأكيد الطلب.

سعر التوصيل 50 ₪ لجميع المناطق، والتوصيل مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها على 400 ₪.

يمكنك الدفع نقداً عند استلام الطلب (بالتوصيل أو من المحل). وللدفع عبر Bit أو بطاقة ائتمان، تواصلي معنا على واتساب 052-5266880 ونرسل لك طريقة الدفع.

عادةً خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب، وسنرسل لك رسالة عندما يصبح جاهزاً للاستلام.

نحفظ الطلب في المحل حتى 5 أيام من إشعار الجاهزية.

نعم، خلال 14 يوماً، بشرط أن تكون القطعة غير ملبوسة ومعها البطاقة (التيكيت) والفاتورة. يمكنك استبدالها بقطعة أخرى أو الحصول على رصيد شراء. قطع التخفيضات لا تُستبدل. هذه السياسة لا تمسّ حقوقك القانونية في إلغاء الصفقة، والتفاصيل الكاملة في صفحة «الإلغاء والاستبدال».

سياسة المحل هي الاستبدال أو رصيد الشراء. مع ذلك، يحق لك إلغاء الصفقة واسترداد المبلغ في الحالات التي يحددها قانون حماية المستهلك، ومنها الطلبات من الموقع خلال 14 يوماً من الاستلام. التفاصيل في صفحة «الإلغاء والاستبدال».

تكلفة إرسال القطعة للاستبدال على الزبونة، إلا إذا كان الخطأ من المحل (قطعة معيبة أو غير مطابقة للطلب)، فنتكفّل نحن بها.

نعم، يمكنك شراء قسيمة هدية لمن تحبين. تواصلي معنا لترتيبها.

محل رُقي في طمرة، قرب دوار القدس، مقابل محل فرحة. ساعات العمل: الأحد – الخميس: 11:00 – 20:00، الجمعة – السبت: 12:00 – 20:00 (في الصيف حتى الساعة 21:00). هاتف المحل: 04-6522119.